Entretien exclusif avec Gary McCreadie
Par : Laura Heckman
Gary McCreadie, qui était autrefois un simple technicien en CVC, a conquis le web grâce à son contenu captivant et à ses commentaires perspicaces sur le HVAC/R . Sa capacité à établir un lien personnel avec son public l'a propulsé au rang de star des réseaux sociaux, faisant de lui l'une des figures les plus reconnues du secteur et un véritable expert en la matière.
Des débuts modestes à la sensation en ligne
« Je n’aurais jamais pensé me lancer dans un podcast », avoue Gary. « Mais une simple publicité sur les réseaux sociaux led vers Anchor, et le reste appartient à l’histoire. » Ce qui a commencé comme un simple passe-temps s’est rapidement transformé en un véritable projet passionnant. Son approche authentique de la création de contenu, combinée à sa connaissance approfondie du secteur CVC, a trouvé un écho auprès des auditeurs et l’a aidé à se constituer une communauté fidèle. « Les premiers podcasts n’étaient pas d’une grande qualité, mais j’ai persévéré. Ma forte présence sur les réseaux sociaux m’a aidé à toucher un public plus large, et le fait d’inviter des leaders du secteur a encore renforcé mon engagement. »
Le pouvoir des médias sociaux
Le succès de Gary peut être attribué en partie à son utilisation stratégique des médias sociaux. Il a commencé par une simple page Facebook et a utilisé un outil astucieux pour développer son audience. En s'engageant activement avec d'autres utilisateurs dans des groupes pertinents, il a pu les inviter sur sa page, construisant ainsi progressivement une communauté organique solide.
"J'allais dans les groupes, je faisais des commentaires, puis j'invitais les personnes qui avaient fait des commentaires", explique-t-il. "C'était une stratégie simple mais efficace.
Quel conseil donneriez-vous aux créateurs de contenu en herbe ?
Gary suggère d'aller un peu plus loin. "Accrochez votre public en remettant en question la norme. Abordez des sujets polarisants et suscitez la conversation. Ce faisant, vous pouvez créer un contenu attrayant qui trouve un écho auprès de votre public et vous connecte à un public plus large. N'hésitez pas non plus à expérimenter différents formats, comme les vidéos de courte durée et les podcasts."
Nous nous sommes attachés à créer une communauté autour de Spectroline, et vous nous avez vraiment aidés à y parvenir. Qu'en pensez-vous ?
Gary parle de l'importance de trouver une tribu qui croit en ce que vous faites. "Il y aura toujours des gens qui se montreront négatifs. Cela fait partie des médias sociaux. Les gens prennent ce qui se passe dans leur vie et le mettent sur le dos de quelqu'un d'autre, comme un étranger ou une autre entreprise. Il faut l'accepter, avoir la peau dure et laisser la négativité s'installer dans son dos. Si vous ne le faites pas, vous le paierez parce que vous ne dormirez pas la nuit. La communauté est très, très importante. Les dernières réflexions de Gary sur le sujet méritent d'être soulignées.
"Si vous pouvez construire une communauté qui croit en ce que vous faites, vous en sortirez gagnant la plupart du temps.
L'amour du CVC
La passion de Gary pour le génie climatique est évidente dans tout ce qu'il produit. "J'aime la variété des choses que je peux voir chaque semaine. Je veux dire qu'un jour, je peux travailler sur une petite glacière à portée de main. Le lendemain, je peux travailler sur un refroidisseur de 100 tonnes et de la taille d'un bus. C'est donc très varié. Je suis plus du côté du service, donc j'aimerais utiliser mon cerveau pour résoudre les problèmes plutôt que de monter et descendre des escaliers et de faire des installations avec mon corps. J'aime utiliser davantage mon esprit et exercer mon cerveau pour résoudre les problèmes".
Quel est le problème que vous rencontrez régulièrement dans le domaine du chauffage, de la ventilation et de la climatisation ?
Gary constate un problème majeur au sein du secteur : un manque de formation et de compréhension, ainsi que des personnes qui émettent des hypothèses sur la base d’informations obsolètes. Il cite un exemple concernant la mauvaise réputation dont souffre HVAC/R UV utilisé pour la détection des fuites dans le domaine HVAC/R . « On le voit avec votre propre produit. Les gens pensent que UV va s’infiltrer dans leurs outils et équipements de test et les détruire. Et ce n’est qu’une répétition de ce que disent les techniciens plus âgés : peut-être y avait-il un problème avec le système au départ, ils ont ajouté du colorant, et maintenant il est en panne. Ils pensent alors que c’est le colorant qui en est la cause, mais il y a un manque de compréhension et de formation, en particulier dans le domaine des micro-formations. » Gary évoque les moyens d’éviter de se contenter d’être un technicien qui se repose sur ses lauriers. « Je pense qu’il est vraiment important de suivre des micro-formations d’une demi-journée ou d’une journée complète sur les tendances et les niches spécifiques du secteur. »
Conseils aux techniciens en CVC
Le secteur est en constante évolution, il est donc important de garder une longueur d'avance. Gary déconseille aux techniciens CVC actuels et en herbe de se reposer sur leurs lauriers.
"Il ne faut jamais se reposer sur ses lauriers. La complaisance est basée sur le confort. Ne vous sentez jamais à l'aise dans votre position, car c'est à la minute où vous vous sentez à l'aise que vous cessez d'apprendre. Lorsqu'il s'agit d'être le meilleur, Gary affirme que la meilleure chose à faire est d'élargir ses connaissances.
"Si vous voulez être le meilleur des meilleurs, vous devez sortir de votre zone de confort et continuer à vous remettre en question.
Quels sont vos principaux passe-temps lorsque vous n'êtes pas, comme tout le monde le sait, le "CVC je sais tout" ?
Gary partage sa passion pour un sport que beaucoup de ses partisans ne connaissent peut-être pas : Le football. "Je suis impliqué dans ce sport depuis 40 ans et je suis entraîneur. Je m'occupe du développement des joueurs pour notre club local et d'autres choses du même genre.
Quel est votre produit Spectroline préféré ?
Ce que Gary préfère, c'est la UV .
"J'ai utilisé votre colorant « depuis des années, et comme je vous l’ai déjà dit dans certains cas, ça a vraiment permis de détecter des fuites. Et je trouve ça génial que UV puisse commencer à s’imposer comme une méthode proactive de détection des fuites, d’autant plus qu’il est déjà utilisé dans les nouvelles installations. »
Outils inventés par les techniciens
Quel produit aimeriez-vous que Spectroline fabrique ?
Pour Gary, la clé du succès du prochain produit phare de Spectroline réside dans l’entrepreneur. Spectroline pourrait s’appuyer sur les professionnels de terrain pour concrétiser leurs idées. « Certaines entreprises le font déjà : elles financent le projet si vous leur soumettez une idée. Elles se chargent de la fabrication et de la distribution. Les deux parties travaillent main dans la main pour assurer la rentabilité : l’inventeur et l’entreprise qui se charge de toute la mise en œuvre. »
Quelle est votre plus grande source d'inspiration ?
La passion de Gary pour sa famille est sa plus grande source d'inspiration. "Ma famille est ma plus grande source d'inspiration, car c'est pour elle que je me lève tous les matins, pour la soutenir. Chaque jour, c'est pour eux que je me lève, c'est pour leur offrir un certain style de vie. Pour qu'ils puissent faire du sport, pour qu'ils puissent partir en vacances. Toutes ces choses-là".
CONSEILS DE GARY AUX JEUNES PROFESSIONNELS DE L'HVAC
"Ils vont travailler avec des gens qui sont très bons dans leur travail. Ils travailleront avec des gens qui ne sont pas très bons dans leur travail. Il faut tout prendre au pied de la lettre et ne pas supposer que tout ce qu'on leur dit est correct. Il y a tellement d'informations en ligne de nos jours que si vous êtes sur un chantier avec quelqu'un et que vous travaillez sur un équipement X, vous pouvez rentrer à la maison et télécharger le manuel. Vous pouvez lire des articles sur le sujet, vous pouvez faire toutes sortes de choses et vérifier les faits de la personne avec laquelle vous travaillez. Parce qu'une grande partie de l'ancienne génération a été informée de beaucoup de choses qui ne sont pas vraies et elle a simplement reporté ces informations. Aujourd'hui, l'information est là. Rentrez donc toujours chez vous et faites vos propres recherches. Faites des recherches et vérifiez ce que l'on vous dit et ce que vous apprenez sur le terrain. Ainsi, nous ne produirons pas une nouvelle génération d'informations erronées".
Un avenir radieux
Alors que Gary continue de développer l'empire " Hvac know it all ", il est très enthousiaste quant à l'avenir de sa toute nouvelle newsletter, de son podcast et de ses autres projets. Son parcours, qui l'a vu passer du statut de commerçant d'une petite ville à celui de vedette mondiale des médias sociaux, est une histoire inspirante, faite de passion, de courage et d'un don particulier pour établir des liens avec les gens.
Écouter le podcast HVAC Know It All (en anglais)
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