عندما هاجر (P.E. HVAC) روبرتو فيلاغوميز من مونتيري بالمكسيك إلى كاليفورنيا في عام 2006، لم يكن ينوي أن يصبح أسطورة في مجال التدفئة والتهوية وتكييف الهواء. فقد كان سباكاً من الجيل الثالث، متشبثاً بالتقاليد ولكنه كان منفتحاً على الإمكانيات. ما حدث بعد ذلك كان أقل من خطة وأكثر من لحظة، من النوع الذي يغير مسار الحياة. وسرعان ما ولدت حركة شركة P.E. HVAC.
"ويتذكر قائلاً: "لقد وقعنا في مشروع كانت هناك حاجة إلى إصلاحات في مجال التدفئة والتهوية وتكييف الهواء. "لم أكن أعرف أي شيء عن الأفران - لكنني فهمت المكونات. طلبت يومًا لتعلم النظام. وانتهى بنا الأمر بالإصلاح بدلاً من الاستبدال، وتجنبنا التأخير في الحصول على التصاريح، وكان ذلك كل شيء. لقد تعلقت به."
وقد أدت هذه البداية المتواضعة إلى إطلاق شركة P.E. HVAC بعد عام واحد فقط - وهو مشروع نما منذ ذلك الحين ليصبح له حضور بارز في هذا المجال. لكن طريق روبرتو لم يكن سهلاً. فقد واجه كل شيء بدءاً من الحواجز اللغوية إلى منحنى التعلم الحاد للقيادة. ومن خلال كل ذلك، اتكأ على الحِرف بمرونة وقلب صامد.
تحويل الانتكاسات إلى أنظمة
أحد أكثر إنجازات روبرتو التي يفخر بها هي صالة العرض المبتكرة الخاصة به في مجال التدفئة والتهوية وتكييف الهواء، وهي مساحة عملية حيث يمكن للعملاء رؤية الأنظمة التي يفكرون فيها والإحساس بها وفهمها.
"لا يرغب الجميع في الدفع مقابل مكالمة خدمة. لذلك قمت ببناء مكان يمكنهم المجيء إليه والتعلم مجاناً. فهم يختبرون التبريد وتدفق الهواء والتقنية. وهذا يجعل القرار أسهل. أنا أسميه "تسوق على راحتك"."
إنها خطوة ميزته في سوق تنافسية. يمكن للعملاء التجول في المساحات مع وجود اختلافات ملحوظة في درجات الحرارة بمقدار 10 درجات، واستكشاف الأنظمة اللاسلكية، واختبار التركيبات المحتملة. هذه الشفافية تبني الثقة - وفي كثير من الأحيان الأعمال التجارية طويلة الأجل.
وسائل التواصل الاجتماعي ذات المضمون
حضور روبرتو على الإنترنت مثير للإعجاب بنفس القدر. مع أكثر من 16,000 متابع، فقد بنى مجتمعاً من تقنيي التدفئة والتهوية وتكييف الهواء، وأصحاب المنازل الفضوليين. لكن الأمر لا يتعلق بالانتشار على الإنترنت.
"ويعترف قائلاً: "أحياناً لا أشعر بالرغبة في النشر. "لكن هناك دائماً من يشاهدني. وإذا كان بإمكاني إلهام شخص ما - حتى لو كان ذلك لمجرد مواصلة الدفع - فهذا أمر مهم."
نصيحته لمنشئي المحتوى؟ نصيحة بسيطة: "لا تتوقف عن النشر" ومنشوراته ليست مجرد محتوى - إنها أدوات. تساعده مقاطع الفيديو في توثيق المهام، وحل نزاعات العملاء (مثل النزاع الذي كاد أن يتحول فيه خدش درج موجود مسبقاً إلى كابوس قانوني)، وتتبع خطوات التركيبات المعقدة.
في العمل الإحياء بواسطة المبردات
لا يكتفي روبرتو بإصلاح الأنظمة فحسب، بل يقوم بإحيائها. وهو يتذكر أحد محلات صب واي حيث كادت التسريبات غير المعالجة لغازات التبريد أن توقف العمليات. فبدلاً من استبدال ملف المبخر بالكامل - وهو طلب مكلف في مساحة مستأجرة - استخدم صبغة Spectroline ومانع التسرب, ختم GLOلإعادة الحياة إلى النظام
ويقول: "بعد مرور عامين، لا يزال يعمل". "لقد وفرت عليه تلك الصبغة الآلاف. واستعاد متجره زبائنه لأنه لم يعد فرنًا بعد الآن."
منتجات مثل طقم سبيكترولاين GLO Seal EZ-Ject الكامل أصبحت الآن من الأدوات الأساسية في مجموعة أدوات روبرتو. "لقد استخدمتها أكثر من 100 مرة - خاصةً لإعادة إحياء الوحدات القديمة. فهي توفر لي ولعملائي راحة البال."
القيادة واللغة وعيش الحلم
ولكن على الرغم من كل ما يتعلق بالتكنولوجيا، فإن روبرتو صريح بشأن الجانب الإنساني للتجارة. ويقول إن القيادة هي التحدي الأكبر الذي يواجهه. فإدارة الناس - وخاصة المحترفين المخضرمين الذين لا يزالون متمسكين بأساليبهم - تتطلب اللباقة والصبر والتواضع.
ثم هناك رحلة اللغة. عندما وصل، لم يكن روبرتو يتحدث الإنجليزية. وكاد سوء فهم واحد يتعلق بقطران الأسقف وقطعة من الورق المقوى أن يتسبب في طرده من العمل.
ويضحك قائلاً: "لقد غيّر ذلك اليوم كل شيء". "بدأت أتعلم كيف أسأل، "كيف تقول هذا؟ كانت تلك مدرستي في اللغة الإنجليزية - موقع العمل."
يقول روبيرتو الذي يتقن الآن مهنته بطلاقة، وحاصل على ترخيص، ومنغمس تماماً في مهنته، إن التحول الأكبر في طريقة تفكيره جاء عندما تبنى أن يصبح مقاولاً مرخصاً. فقد كان يعتقد ذات مرة أن المهارة كانت كافية - لكن أوراق الاعتماد فتحت له الأبواب.
"رأيت أشخاصاً يحملون رخصاً لا يعرفون العمل. فكرت، لماذا أتعب نفسي؟ لكن حصولي على الترخيص منحني إمكانية الوصول والثقة ووظائف أكبر لم أكن لأحصل عليها لولا ذلك."
الأهداف المستقبلية: الذهاب إلى العالمية، والبقاء قويًا
روبرتو لا يتباطأ. حلمه؟ أن ينمي علامته التجارية P.E. HVAC في كل ولاية.
وهو لا يقوم فقط ببناء عمل تجاري. إنه يبني حركة. شعاره, "تجارة قوية" بدأت كشعار مستعار - وهي الآن علامة تجارية مسجلة كعلامة تجارية ورسالة وعقلية.
"هذا يعني بذل قصارى جهدك، بغض النظر عن المهنة. قد نكون سباكين أو فنيي تكييف أو كهربائيين - ولكننا نقوم بذلك بكل فخر وقوة."
سواء كان يرشد شخصًا يبلغ من العمر 82 عامًا من خلال خيارات عدم وجود مجاري هواء، أو يثقف متابعيه حول أنظمة الترددات اللاسلكية، أو يتنقل في الأفعوانية العاطفية لريادة الأعمال، فإن رسالة روبرتو واضحة: أظهر بشجاعة وكن متيقظًا وقم بالقيادة بقلب.
هل تريد المزيد من أجهزة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء
تابع رحلة روبرتو على فيسبوك, لينكد إن, انستقرامو يوتيوب!
اتصل بروبرتو لتلبية احتياجاتك من أعمال السباكة والكهرباء والتدفئة والتكييف اليوم! قم بزيارة الموقع الإلكتروني, البريد الإلكترونيأو اتصل به على +1 (562) 656-8007 (562) 656-8007
