Réétalonnage

Exigences de réétalonnage pour compteurs de terrain avec composants distincts (kits XRP-3000 et DSE-2000)

 

Informations importantes:

Mètre = capteur (yeux) + unité de lecture (cerveau)

On ne fonctionne pas sans l'autre, donc les deux pièces doivent être calibrées ensemble pour avoir des autocollants d'étalonnage avec la même date fournie-ce n'est Critique pour permettre aux vérificateurs de s'assurer que les réétalonnages semestriels ou annuels sont effectués correctement.

Nous ne recalibrons que les capteurs (simples ou doubles), puis nous connectons l'unité de lecture pour vérifier que le microprocesseur et le logiciel fonctionnent correctement. Une fois que les deux pièces sont exécutées chaque composant obtiendra des autocollants avec la même date reflétant la pièce appropriée no. et numéro de série.

FAQ

Q: Pourquoi dois-je recalibrer l'unité de lecture et le capteur maintenant?

Un: Cela a toujours été le processus de conformité ASTM pour les autocollants de calibration datée, mais Est maintenant une exigence pour Accréditation ISO 17025.

Instructions

Pour nous envoyer un produit pour Réétalonnage, vous avez doit d'abord obtenir un Numéro d'autorisation de retour de matériel (RMA #) en utilisant les étapes ci-dessous.

Les envois ne seront pas acceptés sans RMA #.

Tous les envois à nous sont à prépaiement, à moins que spécifiquement autorisé par écrit par nous. Les envois internationaux doivent être expédiés avec des droits et des taxes, à moins que nous ne l'autorisions expressément par écrit.

Etape 1 – Contactez-nous:
Contactez-nous en utilisant l'une des méthodes suivantes:

Via le formulaire de demande de recalibrage sur cette page (c'est la méthode préférée)

Par téléphone: + 1 800-274-8888 (sans frais, USA et Canada seulement) ou + 1 516-333-4840 (péage). S'il vous plaît demander recalibration.

Nous fournir des informations détaillées, y compris, mais sans s'y limiter:

        • Raison détaillée du recalibrage
        • Êtes-vous le point de contact?
        • Description du produit & part # *
        • Numéro de série du produit *
        • Définir clairement le problème/problème *

* Si ces champs ne sont pas remplis, vous ne serez pas en mesure de soumettre votre demande. Spécifier la question pour chaque Product & Serial #.
Une erreur apparaîtra jusqu’à ce que celles-ci soient terminées.

Étape 2 – RMA # traitée
Votre demande sera traitée et un RMA# vous sera délivré par E-mail ainsi que des instructions pour retourner le (s) article (s) pour le recalibrage.

Pour tous les recalibrages:

  • Avant l'expédition Compteur pour recalibrage ou service, les clients doivent décontaminer tous les composants (capteurs, unité de lecture et tous les boîtiers associés) selon la section d'entretien préventif du manuel de l'utilisateur pour votre compteur.
  • Tous les composants doivent être mis en sac pour éviter une nouvelle recontamination fluorescente dans le boîtier de transport. Ce processus réduira le délai de réétalonnage.
  • Si décontamination est pas effectué, Spectronics peut rejeter le compteur ou des frais supplémentaires seront appliqués pour le service de décontamination.
  • Tous les capteurs et les unités de lecture numérique doivent être retournés ensemble pour la même date d'étalonnage pour apparaître sur tous les certificats et autocollants d'étalonnage.
  • Veuillez indiquer sur votre Document RMA Si une annuel ou semi-annuel l'intervalle d'étalonnage est requis; s'il n'est pas spécifié Spectronics défaut sera annuel.
  • Incluez avec votre envoi votre Adresse de facturation Détails, Adresse de livraison détails et les RMA# Nous vous avons fourni.
  • Indiquez clairement sur vos documents d'expédition rÉétalonnage". Toutes les dépenses supplémentaires en termes de droits de douane et de tarifs doivent être payées par le client.
  • Sur la boîte d'expédition, marquez clairement Réétalonnage et les RMA#.

 

Expédition de l'extérieur des États-Unis

  • Tous les papiers et boîtes doivent être clairement marqués Retour des marchandises américaines.
  • Aucun retour ne sera effectué sans les instructions détaillées et les documents nécessaires décrits dans ces instructions.
  • Quand vient le temps pour nous de revenir et de ré-exporter à vous, s'il vous plaît préciser ce que la documentation dont vous avez besoin si plus d'une facture.

 

Notre politique concernant le recalibrage 

  •  Spectronics évaluera les Réétalonnage en temps opportun.
  • Si le produit peut être Recalibré, Spectronics va envoyer un devis pour les services; Si ce n'est pas le cas, un e-mail sera envoyé avec une description des questions, donnant au client la possibilité de répondre.
  • Nous demandons que notre client nous contacte par email dans un maximum de (15) quinze jours ouvrables pour approuver ou ne pas approuver les coûts de réparation/service.
  • Une fois approuvé, Spectronics va compléter le Réétalonnage en temps opportun.

 

Note: Si une facture est émise, une fois le paiement reçu, Spectronics effectuera les réparations. Si notre client a des conditions de paiement, ils seront facturés en conséquence.

Remarque importante:
Si nous n'avons rien entendu du client dans les (6) six mois, les marchandises seront détruites et éliminées comme nous l'entendons.